Dans le vaste royaume des ventes, la capacité à poser les bonnes questions est essentielle. C’est l’épée magique qui ouvre les portes de la compréhension profonde, de la confiance du client et, finalement, du succès commercial. Et si finalement un enfant de 2 ans était meilleur commercial que toi ? Nous allons voir comment les enfants maîtrisent la technique de questionnement des 5 Pourquoi.
Démonstration
« Papa, je peux encore manger du chocolat, s’il te plaît ?
- Non, tu ne peux pas.
- 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 ?
- Parce que tu as déjà mangé beaucoup de sucreries aujourd’hui, et il est important de manger équilibré.
- 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 c’est important ?
- C’est important pour rester en bonne santé.
- Oui, mais 𝐩𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 c’est important ?
- Manger équilibré va te permettre d’obtenir les vitamines dont tu as besoin pour grandir et rester fort. Cela te donne de l’énergie pour jouer.
- 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 ?
- Car jouer est essentiel pour un enfant, cela va te permettre d’apprendre plein de choses qui te seront utiles quand tu seras grand.
- 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 ?
- Il est important de te préparer dès maintenant à différentes situations… »
…bref, tu as compris le principe 😁
La théorie
Les enfants sont tout simplement plus curieux que beaucoup de commerciaux : ils appliquent fréquemment la technique des 5 Pourquoi ! 💭💡
Cette technique simple et efficace consiste à creuser profondément pour en savoir plus. Elle permet de passer au-delà des réponses superficielles et d’explorer les motivations réelles de tes clients. 🕵️♂️🔎
La mise en application de cette technique de questionnement
Imagine si nous, en tant que commerciaux, adoptions cette approche curieuse et ludique pour comprendre nos clients. Nous pourrions véritablement percer les besoins cachés, renforcer la confiance et nous démarquer de la concurrence. 💪💼
Conclusion
Alors, n’aie pas peur de poser les bonnes questions ! Utilise les 5 Pourquoi pour faire une découverte client efficace et approfondie. En mettant en place cette technique ultra simple, tu iras déjà beaucoup plus loin que 90% des commerciaux. 🎯🤝
