Présentation du rôle
Le Commercial en Point de Vente est vital dans le parcours d’achat du consommateur, influençant directement les ventes et la fidélisation client. Ce poste est stratégique pour maximiser le chiffre d’affaires et améliorer l’image de marque. Il s’adapte aisément à différents secteurs tels que l’électronique, la mode, la beauté, et l’alimentation.
les missions clés
Les responsabilités comprennent l’accueil et le conseil des clients, la réalisation des objectifs de vente, la gestion du stock, et la mise en rayon des produits. Il peut également être responsable de démonstrations de produits, d’actions promotionnelles, et de la collecte d’informations pour le service marketing.
Les compétences et qualifications
Les compétences techniques incluent une connaissance approfondie des produits et services, la maîtrise des techniques de vente et de négociation, et la capacité à utiliser les systèmes de point de vente (POS). Les compétences interpersonnelles telles que l’écoute active, la communication, et le service client sont cruciales. Une formation en vente ou en commerce est préférable, accompagnée d’une expérience dans le secteur de la vente en magasin.
Le profil idéal
Le candidat idéal aura démontré une capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente, avec un excellent track record en service client. Il doit être enthousiaste, proactif, et posséder un fort esprit d’équipe.
Les outils digitaux
Une familiarité avec les systèmes de gestion de la relation client (comme Salesforce), les systèmes d’encaissement et les logiciels de gestion de stock est bénéfique.
Le salaire
- Débutant : Environ 18 000 € annuels
- Confirmé : Entre 22 000 € et 30 000 € annuels
- Sénior : 35 000 € ou plus annuels
Les salaires peuvent inclure des commissions sur les ventes, des bonus de performance, et des avantages tels que des réductions sur les produits de l’entreprise.
Les opportunités de carrière
Des opportunités d’évolution vers des postes de responsable de rayon, manager de magasin, ou des rôles plus stratégiques comme acheteur ou chef de produit sont possibles.
Les pincipaux critère de recrutement
- Expérience dans la vente ou dans un rôle de service client.
- Excellentes compétences en communication et relations humaines.
- Aptitude à travailler en équipe et sous pression.
- Connaissance des produits et du secteur concerné.
- Compétences en gestion de la relation client et des systèmes de POS.
