Présentation du rôle
Le Commercial en Magasin, ou Retail Sales Associate, est un acteur indispensable du commerce de détail, interagissant directement avec les clients pour générer des ventes et assurer une expérience d’achat positive. Sa contribution est vitale pour atteindre les objectifs de vente et renforcer la présence de la marque. Ce poste est essentiel dans tous les secteurs du retail B2C, de l’habillement à l’électronique, en passant par l’alimentation et les services.
les missions clés
Les responsabilités incluent l’accueil des clients, la présentation des produits, la conclusion des ventes, et l‘assistance après-vente. Le Commercial en Magasin peut être impliqué dans la mise en œuvre de stratégies merchandising, le réassort des produits et la gestion de la caisse. Il travaille en synergie avec les équipes de gestion de stock, de marketing et parfois de visual merchandising.
Les compétences et qualifications
Une connaissance des principes de vente, une maîtrise des techniques de présentation de produit, et une familiarité avec les systèmes de point de vente (POS) sont essentielles. Les compétences interpersonnelles comme l’écoute, l’empathie et la capacité à résoudre les problèmes sont indispensables. Généralement, un diplôme secondaire suffit, mais des formations en vente, en service client ou des expériences similaires sont valorisées.
Le profil idéal
Le candidat idéal aura une expérience dans le commerce de détail avec un historique de réussite dans les ventes. Il doit faire preuve de dynamisme, d’aisance relationnelle et d’une capacité à travailler en équipe.
Les outils digitaux
Compétence avec des outils tels que les systèmes de point de vente électroniques et de gestion de stock, ainsi que des plateformes de relation client comme Salesforce.
Le salaire
- Débutant : Environ 18 000 € annuels
- Confirmé : Entre 20 000 € et 25 000 € annuels
- Sénior : 30 000 € ou plus annuels
La rémunération peut inclure des commissions sur les ventes, des primes pour performances, et des avantages tels que des réductions sur les produits.
Les opportunités de carrière
Des opportunités d’évolution vers des postes de Manager de Rayon, Chef de Groupe, ou Responsable de Magasin sont possibles.
Les pincipaux critère de recrutement
- Expérience dans le commerce de détail ou un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Connaissance des produits et capacité à atteindre les objectifs de vente.
- Flexibilité et disponibilité pour travailler selon les heures de magasin.
- Compétence dans l’utilisation des systèmes de POS et de gestion de stock.
